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Por Ammara Naeem, jefe de Éxito del Cliente, Top Employers Institute
Por Ammara Naeem, jefe de Éxito del Cliente, Top Employers Institute

Involucramiento y la experiencia de los colaboradores: El papel de las Recompensas y del Reconocimiento

El involucramiento con el trabajo es fundamental para la jornada de cada colaborador. En nuestra Encuesta de Mejores Prácticas de RR.HH. de Top Employers Institute, nuestro segmento "Involucrar" abarca algunos elementos centrales, incluyendo bienestar, recompensas y reconocimiento, salida – y, por supuesto, el involucramiento. Podemos compartir estos conocimientos gracias a nuestro Programa de Certificación Top Employers, que comienza con una pesquisa de casi 1700 prácticas de personal en organizaciones a lo largo del ciclo de vida de los colaboradores. 

Sistema de recompensas individualizadas

STMicroelectronics proporciona un excelente ejemplo de cómo eso puede impactar positivamente en la experiencia del colaborador. La empresa, que crea y fabrica tecnologías microelectrónicas, permitiendo una movilidad más inteligente, una gestión eficiente de energía y de potencia e implementaciones a larga escala de Internet de las Cosas (IoT) y 5G, se destaca por su abordaje liderado por el usuario, con recompensas proyectadas para ser únicas y significativas para los colaboradores. En el pasado, los gerentes eran encargados de conceder reconocimiento en momentos importantes del año.

La mayoría de los Top Employers comenzó a introducir programas de apoyo al reconocimiento en tiempo real, peer-to-peer como un ingrediente importante para mantener a los equipos motivados y empeñados. Y STMicroelectronics promovió la utilización de recompensas no monetarias con enfoque en el alineamiento de "experiencias únicas" con las necesidades empresariales.

Reunió ideas y retroalimentación de los colaboradores para identificar qué tipo de nuevas ‘experiencias’ podrían ser agregadas a su programa de reconocimiento. El equipo de RR.HH. entonces reunió la mejor sugerencia y el programa de reconocimiento resultante parece responder bien a las necesidades y preferencias de los colaboradores. STMicroelectronics relata una cultura mejorada de reconocimiento, un aumento de los actos de reconocimiento en unidades locales, y las ganancias resultantes en el involucramiento.