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Por Sinakho Dhlamini, Especialista en Contenido de Recursos Humanos, Top Employers Institute
Por Sinakho Dhlamini, Especialista en Contenido de Recursos Humanos, Top Employers Institute

Cómo los colaboradores de Grupo Dasa están mejorando la experiencia del empleado

Compartiendo secretos de los Top Employers certificados


La importancia del bienestar en cualquier organización exitosa es algo que requiere ideas nuevas e innovadoras para apoyar a los colaboradores. La importancia del bienestar solo se ha intensificado en los últimos años, especialmente cuando el mundo se vio afectado por el coronavirus global en los últimos años.

Casi todos los Top Employers Certificados (95%) ven el bienestar como un imperativo comercial clave y muchos de ellos han desarrollado mejores prácticas creativas y atractivas en torno al bienestar. En la Celebración de la Certificación de este año, buscamos a algunos de nuestros Mejores Empleadores para que nos guiaran a través de algunas de sus mejores prácticas para ayudar a inspirar a los Mejores Empleadores y más allá.

En este artículo, compartimos una mejor práctica de bienestar del Top Employer certificado Grupo Dasa sobre cómo utilizan un equipo de mejora para mejorar la experiencia de sus colaboradores en toda la organización. Fabio Rosé, Director General de Personas y Cultura de Grupo Dasa, nos comparte algunas de sus mejores prácticas.

Grupo Dasa es una de las mayores redes integradas de salud de Brasil y actualmente atiende más de 20 millones de personas al año. Están unidos en torno al conocimiento de que todo lo que hacen es con su personal en mente. La experiencia de las personas es lo primero. Y se hace a través de un enfoque responsable y amable.

Cómo su equipo motiva y apoya a los colaboradores

En Grupo Dasa han creado equipos dedicados que crean acciones de compromiso que motivan y apoyan a los colaboradores para que se sientan parte de la organización. El equipo también se enfoca en mostrar a cada colaborador su valor en el trabajo y más allá.

Durante la pandemia, notaron que la necesidad de estimular un diálogo cercano entre sus colaboradores se volvió fundamental para su éxito y la satisfacción de los colaboradores. En este período, el diálogo no era solo una forma de comunicación, sino que también se convirtió en una forma de que Grupo Dasa intensificara los efectos de sus programas de bienestar.

Crearon equipos llamados 'mejora al cuadrado' para promover la motivación diaria dentro del equipo. Cada semana se eligen temas relevantes y se comparten con los equipos en el lugar de trabajo. Los temas están diseñados para llegar a todos los colaboradores.

¿Quién promueve esta mejor práctica?

El programa está dirigido por embajadores, estas son las personas responsables de recibir el tema semanal, estudiarlo y compartir sus reflexiones con el equipo más grande.

Durante los períodos más aislados de la pandemia del coronavirus, internet se convirtió en una parte vital de los colaboradores comprometidos en sus funciones para brindar una excelente atención a las personas. Si bien esto abrió muchas oportunidades diferentes para involucrar a los colaboradores, también presentó desafíos para los colaboradores de Grupo Dasa. Para combatir estos desafíos derivados del fácil acceso a la comunicación en persona, comenzaron a usar videos para informar, motivar y entretener a los colaboradores usando TikTok e Instagram Reels.

Resultados de la implementación de esta mejor práctica

Estas iniciativas y el impacto que tuvieron en toda la organización se notan en los puntos de datos que midió Grupo Dasa. Para ver el impacto de su trabajo, le invitamos a ver el video a continuación y conocer más de Fabio Rosé y Grupo Dasa.

Fabio Rosé es el Director General de Personas y Cultura en Dasa desde principios de 2021. Comenzó su carrera en Recursos Humanos en BankBoston, en São Paulo. En 2001 se trasladó a Novartis donde trabajó durante más de 12 años ocupando diversos cargos como Gerente de Desarrollo de Talento en Brasil, Director de Recursos Humanos en Chile y Director de Recursos Humanos en Venezuela. En Suiza, se desempeñó como socio comercial global de recursos humanos para investigación y desarrollo y como director global de recursos humanos para operaciones químicas y biológicas. En su regreso a Brasil, asumió el cargo de Director General de Recursos Humanos de L'Oréal Brasil durante seis años y luego se convirtió en Vicepresidente Senior de Recursos Humanos de L'Oréal Luxe, en Nueva York. Fabio tiene una licenciatura en Pedagogía y tiene programas de extensión en Marketing (ESPM) y Recursos Humanos (FGV) y una maestría ejecutiva de INSEAD - Fontainebleau, Francia.