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Por Claire Rowland, Gerente de Marketing del Cliente, Top Employers Institute
Por Claire Rowland, Gerente de Marketing del Cliente, Top Employers Institute

The Value of Benchmarking Against a Global Standard

Las organizaciones certificadas como Top Employers son un grupo diversificado. Ellas vienen de todos los sectores y áreas geográficas, con valores y comportamientos únicos que orientan su desempeño. Sin embargo, una cosa que ellas comparten es la sed de conocimiento. Quieren saber cómo se comparan a sus colegas - y cómo pueden esforzarse para ser mejores.

Es por eso por lo que el benchmarking de las mejores prácticas de RR.HH. es una parte tan importante del objetivo de Top Employers Institute de acelerar el impacto de las estrategias de personal en el mercado de trabajo.

Nuestra pesquisa realizada de forma independiente muestra que 85% de los entrevistados concuerdan que el Programa de Certificación Global agrega valor para su organización.

La investigación también reveló que, no obstante, los participantes valoricen los cuatro pilares (Marca, Benchmark, Alineamiento y Conexión) del programa, la capacidad de comparar las prácticas de RR.HH. es vista como uno de los aspectos más benéficos.    

Por qué el benchmarking es importante

El benchmarking es fundamental para las mejores prácticas de RR.HH. por dos buenos motivos.

En primer lugar, para ser los mejores, los Top Employers primero precisan saber cómo son los mejores – cómo ellos se comparan con aquellos que procuran igualar. Evaluar cómo una organización se comporta requiere mucho tiempo, energía, experiencia y objetividad. Es por eso por lo que el benchmarking de Top Employers Institute es considerado tan valioso - la pesquisa reveló que:

  • 91% consideran los datos de benchmarking útiles.

  • 78% afirman que ellos ayudan a acompañar las tendencias de RR.HH.

En segundo lugar, la capacidad de evaluar el desempeño es tan bueno cuanto la acción que sigue. Por medio del Programa de Certificación Global, los Top Employers no solamente son capaces de avaluarse con relación a un estándar global, sino también reciben feedback sobre las principales oportunidades de mejora. Respecto a esto, la pesquisa mostró que:

  • 75% utilizaron el feedback para mejorar las decisiones estratégicas.

  • Como resultado, 77% adaptaron y mejoraron las estrategias de RR.HH.

  • 86% dijeron que eso les ayudó a mejorar su reputación como empleador ideal.

Números como estos son impresionantes, pero las palabras igualmente pueden ser poderosas. El benchmarking es una herramienta valiosa y educativa por las siguientes razones:

  • Realiza un fuerte caso de negocios: “Eso proporciona una indicación de las tendencias y estándares de cambios. Si son necesarias inversiones, estas comparaciones pueden servir para respaldar la necesidad.”

  • Crea acciones principales: “Las comparaciones sirven para colocar la organización en destaque. Eso muestra cuáles partes de su política de RR.HH. todavía no están alineadas.”

  • Aumenta la ventaja con relación a la competencia: “Esto le proporcionará la capacidad de acompañar otras organizaciones en el mercado.”

Sophie Smith, directora de RR.HH. da APAC en Experian, resumió bien al decir que benchmarking para su organización significa que: Ahora sabemos dónde estamos liderando el camino, dónde tenemos trabajo por hacer y dónde podemos llevar las mejores prácticas para nuestra organización.” Para los Top Employers, el valor de benchmarking es evidente.