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Par Ammara Naeem, Head of Client Success, Top Employers Institute
Par Ammara Naeem, Head of Client Success, Top Employers Institute

L’attraction des Talents et l’Expérience Collaborateur

Pour être le meilleur, vous devez attirer les meilleurs. Les entreprises performantes attirent et fidélisent de nouveaux clients en recrutant les meilleurs talents pour les servir. Cela implique de consacrer du temps, de l'attention et d’investir dans la marque employeur, le recrutement et l’intégration. 

C’est pourquoi nous avons produit un e-book, le premier d’une série de trois documents sur ce sujet. Les e-books couvrent l'ensemble du parcours collaborateur - de l'expérience candidat en matière d'attraction des talents, au développement de sa carrière et de ses performances, et enfin aux aspects d’engagement du collaborateur, tels que le bien-être et les meilleures pratiques en matière de gestion des départs. 

L'expérience collaborateur débute au moment où le candidat prend connaissance de l’entreprise. Quelle que soit la plateforme sur laquelle se fait le premier contact avec l’entreprise, l’objectif est de positionner l'organisation en tant qu’employeur de référence. De plus en plus, nos Top Employers tiennent compte, lors du recrutement, de la capacité du candidat à correspondre à la culture d’entreprise et à l’esprit d’équipe. Il peut s'agir d'un aspect parfois difficile à appréhender et, compte tenu de la pénurie des talents, ils doivent rechercher des moyens innovants pour recruter des candidats en nombre et rapidement. 

La technologie au service de l’attraction 

La stratégie d'attraction des talents de HCL Technologies (HCL) en est un bon exemple. HCL apporte sa technologie aux entreprises internationales, ce qui l'oblige à se concentrer sur le recrutement en masse pour des postes qui peuvent être à la fois axés sur la technologie et le contact client. Elle a commencé à intégrer des "mock hackathons" dans son processus de recrutement. Ces hackathons fictifs demandent aux candidats de résoudre des défis techniques tout en évaluant leurs compétences comportementales. La combinaison de l'évaluation des compétences techniques et comportementales est idéale pour HCL, car l'entreprise recrute pour de multiples postes dont le travail d'équipe est au cœur. Les hackathons fictifs permettent également à HCL de réaliser les évaluations et la sélection des candidats en une journée seulement, ce qui est pratiquement impossible avec les pratiques de sélection traditionnelles, qui duraient auparavant plusieurs semaines. Pour résumer, la campagne permet à HCL d'attirer un éventail plus large de candidats, de susciter l'intérêt de ses pairs et de ses partenaires, et de donner aux candidats aux profils techniques une chance de se mesurer les uns aux autres pour des postes très recherchés. 

D'autres bonnes pratiques comme celles-ci en matière d'attraction des talents sont présentées dans notre premier e-book sur l'expérience collaborateur et montrent comment les Top Employers profitent du partage de connaissances et de la possibilité de se comparer, en participant à notre Programme de Certification. La version complète regroupant les meilleures pratiques, couvrant un large éventail de thématiques RH et comprenant les détails de leurs mises en œuvre, est partagée exclusivement avec les Top Employers dans notre Rapport des Bonnes Pratiques RH. 

Vous pouvez télécharger notre premier e-book : « Employer Branding, Talent Acquisition and On-boarding » pour découvrir ce que les Top Employers mettent en place afin d’améliorer leur marque employeur, le Talent Acquisition et l’intégration de leurs collaborateurs. Ces sujets font partie du domaine "Attirer" de notre enquête. Notre deuxième e-book : « Performance, Career and Learning » se concentre sur les pratiques des Top Employers pour améliorer la performance, la carrière et la formation dans le domaine "Développer". Le troisième et dernier e-book : « Well-being, Engagement, Rewards & Recognition and Off-boarding » se penche sur le domaine "Engager", avec un accent particulier sur le bien-être, l'engagement, la reconnaissance et la politique salariale, ainsi que sur la gestion des départs.