Case Study: App Gente Consum

Consum es la mayor cooperativa del arco mediterráneo español con más de 4 millones de socios-clientes y cerca de 18.500 trabajadores. Desarrolla su actividad en el sector de la distribución a través de una red comercial compuesta por 800 supermercados, entre propios y franquiciados Charter. En 2021 facturó 3.378,9 millones de euros, un 1,6% más, y obtuvo un beneficio de 67,9 millones de euros.

En Consum han implantado Gente Consum, una red social exclusiva para sus trabajadores. Se trata de una aplicación para el móvil con la que los trabajadores no solo tienen la posibilidad de estar informados en tiempo real sobre todo lo que sucede
en la empresa, sino que pueden participar activamente en ella y comunicarse con el resto de compañeros.

Gracias a Gente Consum se han digitalizado procesos de gestión de personal fomentando el ‘autoservicio’ del trabajador: Pueden consultar su nómina, gestionar un parte de baja o actualizar sus datos bancarios. Además, ha permitido la gestión online de encuestas como el Estudio de Clima Laboral o el Barómetro del Mando.

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