Pourquoi et comment devenir un Top Employer – le cas pratique de Veepee

Le 16 février dernier, nous avons organisé un webinar au cours duquel Vincent Binétruy, Directeur France de Top Employers Institute et Franck Aimé, DRH & RSE du Groupe Veepee, ont échangé sur les bénéfices du Programme de Certification Top Employers.

Voici ce qu’il fallait retenir :

Il y a une vingtaine d’années, Veepee était une start-up. Aujourd’hui, c’est une entreprise qui organise des ventes événementielles de solde et donne ainsi une seconde vie aux produits. Avec 66 millions de membres et un trafic quotidien de 4,5 millions de visiteurs, Veepee offre à ses 7 000 marques partenaires, un vecteur de notoriété et de trafic. Elle compte aujourd’hui 5 500 collaborateurs, 638 métiers différents et 82 nationalités.

BENCHMARK | Un audit pour s’assurer de la cohérence de sa stratégie RH

En arrivant dans l’entreprise il y a 3 ans, Franck Aimé avait notamment pour objectif, accompagné de son équipe, de structurer le modèle RH. En travaillant sur cette stratégie RH, il était fondamental de s’assurer que les axes qui la définissaient étaient en cohérence avec les attentes du business et celles des collaborateurs. « Le modèle Top Employers autour des 6 domaines nous intéressait beaucoup et nous permettait de nous étalonner, de voir s’il n’y avait pas des trous dans la raquette. […] L’important est de s’inscrire dans la durée, et d’en faire une démarche de progrès continu, […] et pour l’année qui vient, on veut vraiment utiliser le benchmark externe ».

ALIGNMENT | Un outil d’amélioration à l’échelle de l’organisation

Selon Franck Aimé, l’outil mis à disposition par Top Employers Institute « est extrêmement puissant. Nous avons modifié grâce à cela notre organisation et avons nommé des champions pour le groupe, à partir des DRH des pays. Par exemple, le DRH du Benelux est le champion sur la culture et l’engagement. Ce sont eux qui partagent leurs bonnes pratiques en interne et ont aujourd’hui un rôle transversal pour faire progresser les autres sur leurs domaines spécifiques. » En effet, l’audit des pratiques RH permet de mettre en lumière les meilleures d’entre elles et ainsi d’en faire bénéficier toute l’organisation, qui peut, au départ, être un peu décentralisée.  

BRAND | un outil de marketing RH externe ET interne

Le constat est clair pour Franck Aimé : « le nombre de candidatures spontanées et de réponses aux offres augmentent depuis l’annonce officielle des Top Employers […], ça donne une indéniable visibilité, même pour une entreprise qui est relativement connue ».

Mais comme il le rappelle justement, au-delà de l’attractivité externe de la Certification auprès des candidats, on a parfois tendance à négliger son impact sur la marque employeur interne. « Quand les collaborateurs sont pris dans une routine, savoir que l’entreprise est reconnue comme l’un des meilleurs employeurs est important. Ça augmente la fierté d’appartenance et la motivation. On voit bien, par nos enquêtes d’engagement […] que l’on mène une fois par semaine, qu’une partie des indicateurs s’améliore grâce à ça ».

CONNECT | Au-delà de l’enquête, un outil de management RH

Franck Aimé explique qu’après avoir passé la première année de participation au Programme de Certification Top Employers, principalement pour consolider sa stratégie RH, identifier les bonnes pratiques en interne, et utiliser la Certification comme outil de marketing externe et interne, les équipes RH vont désormais profiter de la Communauté afin de s’inspirer des meilleurs et de bénéficier des benchmarks externes dans une perspective d’amélioration continue.

Enfin, Franck Aimé ajoute : « on a fait en sorte que les réponses au questionnaire soient un outil de motivation, de participation et d’élargissement du scope de toutes les équipes RH. C’est pour cela qu’on a opté volontairement pour une démarche participative. On a impliqué beaucoup de personnes pour collecter les informations, les partager et les valoriser. » Ainsi, la communauté des Top Employers contribuent à apporter de la reconnaissance aux équipes RH, à développer leur professionnalisme et à les motiver, en les mettant au contact des meilleurs.

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