Open/Close
Español
Por Top Employers Institute
Por Top Employers Institute

Case study: Securitas Direct

El propósito de Securitas Direct es que cualquier persona, en cualquier lugar, en cualquier circunstancia, se sienta segura. Que su familia, sus bienes, su negocio, que todo aquello que importa esté protegido.

Cuando se lleva a cabo un servicio tan crítico como es la protección de lo que más se quiere, se necesita que la experiencia con el cliente sea memorable y, para conseguirlo, se necesitan profesionales comprometidos y fidelizados que hagan realidad esta promesa. Se tiene que asegurar que los colaboradores tengan una buena experiencia desde el principio hasta el fin en su relación con la compañía para que adquieran un papel más proactivo y protagonista, involucrándoles de manera constante en todos los procesos de mejora.

En definitiva, la compañía ha desarrollado un modelo de Gestión del Talento centrado en las personas, porque tienen claro que, si cuidan a sus empleados, ellos cuidarán de los clientes.

Descubre cómo Securitas Direct ha conseguido transformar la experiencia empleado en un viaje memorable para todos y cada uno de sus colaboradores.

Sobre Securitas Direct

Securitas Direct protege a más de 1,5 millones de clientes gracias a la extraordinaria labor que realizan sus más de 8.500 profesionales y a la tecnología más disruptiva del mercado, desarrollada por su equipo de ingenieros en su propio centro de I+D.

Cuenta, además, con las dos Centrales Receptoras de Alarmas más grandes y modernas de Europa, ubicadas en Madrid y Cornellà, desde donde se recepcionan y monitorizan los más de 14 millones de dispositivos que tienen conectados en España.

Securitas Direct forma parte de Verisure, el Grupo líder en Europa y segundo a nivel mundial, con presencia en 16 países, más de 23.000 colaboradores y 3,8 millones de clientes.


Un equipo profesional que está 24 horas al día, 7 días a la semana, velando por la seguridad de nuestros usuarios, y activando los protocolos de emergencia.