Fazer o onboarding e o offboarding de funcionários remotamente está se tornando a norma em organizações de todo o mundo. Essas práticas estão revelando novos desafios e oportunidades em relação a práticas novas e estabelecidas. Embora tenhamos explorado algumas dessas oportunidades em nosso artigo anterior sobre onboarding, este artigo tem foco nas práticas atuais em torno do offboarding remoto. O artigo explorará como as práticas de RH em torno do offboarding estão sendo adaptadas para atender ao cenário digital virtual em que muitos funcionários estão atualmente navegando.
O que é offboarding e por que é importante?
O offboarding, que é o processo em que um funcionário se separa da organização para a qual trabalhou, é muitas vezes ignorado, pois grande parte do foco geralmente recai sobre os processos de onboarding. Mas o offboarding não deve ser esquecido.
O offboarding provavelmente é negligenciado porque muitos o veem como um processo necessário para devolver o equipamento da empresa e desativar o acesso da empresa a vários sistemas. Eles esquecem da forma como o processo de offboarding afeta a transferência de responsabilidades e conhecimentos, o feedback dos colaboradores e a última impressão que têm da empresa.
Vamos dar uma olhada em algumas das razões pelas quais ter um bom processo de offboarding é algo importante e que deve estar na agenda de RH
- Funcionários antigos podem se tornar futuros funcionários – A razão pela qual os funcionários deixam uma empresa nem sempre é porque eles não gostam de trabalhar ali. Há uma infinidade de razões pelas quais os funcionários saem. Eles podem sair por motivos familiares ou pessoais, porque estão se mudando, ou porque sentem que podem exercer mais seu potencial em outra organização. No futuro, poderá tornar-se vantajoso para ambas as partes trabalharem em conjunto. Quando os funcionários saem em um clima ruim, essa possibilidade é diminuída.
- Funcionários antigos impactam o employer branding de uma empresa – As impressões de uma organização com a qual um funcionário sai são construídas ao longo da jornada do funcionário. E os últimos dias no emprego podem consolidar seus sentimentos sobre a organização. Embora possam não trabalhar mais para a organização, se solicitados, provavelmente relatarão sentimentos positivos. E à medida que o employer branding sobe mais na agenda, esse bom sentimento pode se transformar em postagens sociais e outras histórias de boca a boca que ajudam o negócio a atrair novos funcionários.
- Funcionários antigos podem ajudar na assistência a novos funcionários – Uma das razões mais pertinentes para o offboarding adequado da equipe é a necessidade de um processo de transferência tranquilo entre os antigos e novos funcionários. Quando há um processo de offboarding bem organizado e empático, os ex-funcionários ficam mais propensos a realizar a transição de conhecimento e experiência para a próxima pessoa de uma forma suave.
Como o offboarding se tornou remoto
Embora o aumento do offboarding remoto, assim como do onboarding remoto, tenha ocorrido devido à pandemia global, muitos empregos continuarão a operar remotamente. Portanto, é certo que esta será uma prática que não apenas permanecerá, mas também passará por mais inovações para melhor atender às necessidades das organizações e de sua força de trabalho.
Para criar processos de offboarding remoto contínuos e eficazes, os departamentos de RH precisam trabalhar em estreita colaboração com seus departamentos digitais e de TI para encontrar um processo digital que ajude a criar um ambiente de trabalho empático, que deixe os funcionários se sentindo capacitados e incluídos no processo de saída da organização. O suporte de sistemas digitais pode levar à criação de um painel ou portal bem pensado que pode tornar o processo de transição impecável. O portal pode incluir um guia sobre como os funcionários podem devolver seus equipamentos ao empregador, melhores práticas para transferir responsabilidades virtualmente, e outras tarefas que auxiliam o processo de offboarding. O departamento de RH contribui com o conhecimento e a experiência em torno do que é necessário no processo, e o departamento de TI ajuda a tornar esse processo uma realidade digital. Enfrentar os desafios do offboarding remoto se torna mais fácil quando esses dois departamentos trabalham juntos.
Uma das melhores maneiras de tornar o processo de offboarding mais fácil é fazer com que ele opere em um ambiente que já seja adaptável e empático à sua força de trabalho. Embora a forma como uma empresa pode fazer esse trabalho não possa ser abordada neste artigo, mesmo que brevemente, temos muitos outros artigos em nossa página de insights que podem levá-lo a entender como esse ambiente favorável pode ajudar no processo de offboarding. Empresas e líderes que forem mais adaptáveis às necessidades de seus funcionários e estiverem abertos à empatia serão capazes de garantir que seus ex-funcionários saiam em um clima mais agradável.
Pensamentos finais
A necessidade de ter um processo de offboarding bem-sucedido é suportada pelos departamentos de RH e TI. À medida que o trabalho remoto se torna o padrão, ou pelo menos uma opção, a criação de processos que apoiem os trabalhadores remotos se torna parte integral de muitas organizações.
