Télétravail et travail hybride : comment adapter les programmes de récompense et de reconnaissance ?

Les modes de travail hybride et à distance sont là pour rester et les organisations commencent à s’adapter à cela. Les programmes de récompenses et de reconnaissance étant importants dans la relation de toute organisation avec ses collaborateurs, il devient nécessaire de les repenser pour s'adapter au lieu de travail actuel des collaborateurs. Ainsi, 85% des Top Employers certifiés communiquent régulièrement sur leur rémunération globale et 95% ont une politique de rémunération globale.

La grande démission constatée sur de nombreux marchés à travers le monde, comme abordé dans l’un de nos articles précédents, accentue le sentiment d’urgence de trouver de nouveaux moyens d’attraction et de rétention des talents. L’un des moyens étant de les reconnaître et les récompenser pour leur travail.

S'il existe de nombreuses initiatives mises en place par les entreprises pour reconnaître le travail de leurs équipes, beaucoup d'entre elles doivent être retravaillées pour s’adapter à l'environnement de travail hybride et à distance qui en a diminué l’efficacité. La reconnaissance par les pairs, qui est utilisée de manière constante chez 66% des Top Employers, a subi plusieurs changements qui reflètent la manière dont le monde du travail lui-même a changé. Alors que ces efforts de reconnaissance étaient déployés en personne, ils se déroulent désormais en grande majorité via une plateforme numérique.

Alors comment les entreprises peuvent-elles responsabiliser leurs collaborateurs par le biais de leurs programmes de récompense et de reconnaissance et que peuvent-elles faire pour apporter un changement significatif ?

Impliquer les collaborateurs tout au long du processus

La communication entre les collaborateurs et les dirigeants de l'entreprise a toujours été primordiale, mais elle l’est désormais d’autant plus avec la normalisation du télétravail. Et elle est particulièrement importante lorsqu'il s'agit de structurer les programmes de récompense et de reconnaissance.

Avec l’émergence du télétravail et du travail hybride, les organisations s'ouvrent de plus en plus aux suggestions de leurs collaborateurs. Cependant, les organisations ne se contentent pas simplement de demander l'avis des collaborateurs ; elles les impliquent également dans la mise en œuvre de leurs nouvelles initiatives et idées.

Mettre en place de nouvelles pratiques

Le fait de discuter ouvertement et régulièrement des programmes de récompense et de reconnaissance proposés avec les collaborateurs peut permettre aux RH et aux dirigeants de s’ouvrir à de nouvelles initiatives qu'ils n'avaient pas envisagées auparavant. Les contraintes physiques du bureau limitant la mise en œuvre de nouvelles initiatives ayant disparu, les dirigeants peuvent envisager des actions originales et uniques qu’ils n’auraient pas pu mettre en place auparavant.

Créer et partager un programme de récompense et de reconnaissance en toute transparence

Ces dernières années, de nombreuses organisations ont donné la priorité à la création d'un lieu de travail ouvert où les collaborateurs ont le sentiment d'être informés des nombreuses initiatives business et RH en cours. Ce changement culturel est également nécessaire pour créer et communiquer sur un programme de récompense réussi. Les organisations et plus particulièrement les équipes RH doivent faire un effort pour assurer la transparence de leurs systèmes de rémunération. Créer et partager un programme en toute transparence et suivi par toutes les personnes concernées paraît d’autant plus important pour les collaborateurs en télétravail ou en travail hybride, car ils ne sont pas présents au bureau tous les jours ou, pour certains d'entre eux, très rarement.

Instaurer une culture de la reconnaissance

Une culture de la reconnaissance n'est pas le fruit du hasard, elle doit être envisagée et pratiquée quotidiennement par tous les membres de l'entreprise. La reconnaissance se concentre souvent sur un événement ponctuel, mais une culture de la reconnaissance solide et établie permet de célébrer et de récompenser plus fréquemment. Les collaborateurs apprécieront le fait que leurs dirigeants voient leur travail accompli au quotidien et les grandes étapes qu'ils franchissent dans l'organisation, ce qui entraînera un plus grand sentiment d'inclusion et de motivation.

Une solide culture de la reconnaissance permettra également aux dirigeants de l'organisation de s'engager plus facilement auprès de leurs collaborateurs à distance, car la reconnaissance ne sera pas reléguée au second plan dans leur réflexion, mais constituera plutôt une partie importante du travail.

Conclusion

Bien qu'il s'agisse encore d'un travail en cours pour de nombreuses organisations, adapter les programmes de récompense et de reconnaissance à la nouvelle normalité qu’est le télétravail et le travail hybride peut commencer à apporter les changements nécessaires qui, à long terme, seront appréciés par l'ensemble des équipes.